REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

miadora.pl

Wersja: sierpień 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem miadora.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Sprzedawcę, którego dane identyfikacyjne:

• Pełna nazwa firmy: MIADORA Waldemar Domalewski
• Adres prowadzenia działalności / korespondencyjny: ul. Łowicka 9, 82-300 Elbląg
• NIP: 7411286125  REGON: 281356070
• Wpis do CEIDG z dn. 29.11.2011 r.
• Adres e-mail: parasole@miadora.pl    •    Telefon: +48 695 332 601

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. Skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców.
2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży produktów inspirowanych dziełami sztuki: parasoli, akcesoriów, ceramiki, dekoracji, odzieży, toreb i wyrobów rękodzielnicznych z motywami słynnych malarzy (m.in. Van Gogha, Klimta, Moneta).
3. Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, pod adresem: miadora.pl/regulamin.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga: dostępu do Internetu, przeglądarki obsługującej HTML5/CSS3 i JavaScript, obsługi plików Cookies.

§ 2. Definicje

Użyte pojęcia oznaczają:

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC). Na równi z Konsumentem traktuje się Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta (art. 38a UPK).
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
• Sprzedawca – podmiot opisany w § 1 ust. 1.
• Sklep – sklep internetowy pod adresem miadora.pl.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Koszyk – element systemu Sklepu gromadzący wybrane Produkty.
• Konto – indywidualny zbiór zasobów i uprawnień przypisany Klientowi po rejestracji.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i dostęp do nich w przyszłości (e-mail, PDF).
• UPK – ustawa z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 2759 ze zm.).
• KC – ustawa z 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2023 poz. 1610 ze zm.).
• RODO – Rozporządzenie PE i Rady (UE) 2016/679.
• GPSR – Rozporządzenie PE i Rady (UE) 2023/988 ws. ogólnego bezpieczeństwa produktów.
• NadBezProdU – Ustawa z 7.11.2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (Dz.U. 2025).
• Dyrektywa Omnibus – Dyrektywa (UE) 2019/2161 wdrożona do polskiego prawa od 01.01.2023 r.
• AI Act – Rozporządzenie (UE) 2024/1689, art. 50 stosowany od 02.08.2026 r.

§ 3. Rejestracja i Konto Klienta

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna. Zakupy można dokonywać również bez rejestracji, jako gość.
2. Rejestracja wymaga podania: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu e-mail oraz hasła. Klient zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
3. Klient może usunąć Konto w dowolnym czasie, wysyłając żądanie na adres: parasole@miadora.pl. Usunięcie nie wpływa na realizację Zamówień w toku.
4. Sprzedawca może zablokować Konto po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń Regulaminu.

§ 4. Zasady składania Zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są 24 h/dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem ogłaszanych przerw technicznych.
2. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.
3. Złożenie Zamówienia przebiega następująco:

• Wybór Produktu i dodanie do Koszyka.
• Wypełnienie Formularza: dane odbiorcy, adres dostawy, forma dostawy, sposób płatności.
• Akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z pouczeniem o prawie odstąpienia.
• Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” — stanowi wiążącą ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
2. Treść zawartej umowy (Zamówienie, Regulamin, pouczenie) przekazywana jest Klientowi na trwałym nośniku w e-mailu potwierdzającym.
3. W razie niemożności realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i w całości zwraca wpłacone środki.

§ 5. Ceny, promocje i opinie (Dyrektywa Omnibus)

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT), w złotych polskich (PLN) i nie obejmują kosztów dostawy. Całkowity koszt Zamówienia podawany jest w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
2. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus — przy każdej cenie promocyjnej lub obniżonej Sprzedawca podaje równocześnie najniższą cenę danego Produktu, jaka obowiązywała w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę.
3. Opinie o Produktach publikowane na stronie Sklepu są weryfikowane — pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu (weryfikacja przez powiązanie z numerem Zamówienia). Sprzedawca nie publikuje opinii niepotwierdzonych zakupem, ani nie opłaca pozytywnych recenzji.
4. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany cen i prowadzenia akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych i potwierdzonych.

§ 6. Formy płatności

1. Akceptowane formy płatności:

• Przelew bankowy (dane w potwierdzeniu Zamówienia).
• Płatność elektroniczna: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew online — przez autoryzowanego operatora płatności.
• Inne metody dostępne w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

1. Przy przelewie bankowym Klient opłaca Zamówienie w terminie 3 dni roboczych. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy i anulować Zamówienie.
2. Faktura VAT wystawiana jest na żyżenie Klienta, po podaniu danych do faktury przy składaniu Zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium RP. Wysyłka do wybranych krajów UE możliwa — informacja i koszty na stronie Sklepu.
2. Formy dostawy: kurier (DPD, DHL, InPost lub równorzędny), Paczkomat InPost, odbiór osobisty (po uzgodnieniu).
3. Termin realizacji (przekazania do wysyłki): 2–5 dni roboczych od uznania rachunku Sprzedawcy lub potwierdzenia Zamówienia.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie. Dla Klientów będących Przedsiębiorcami — z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
5. Klient sprawdza stan przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenia mechaniczne z transportu należy udokumentować protokołem szkody w obecności kuriera.

§ 8. Bezpieczeństwo produktów (GPSR / NadBezProdU)

1. Sprzedawca zapewnia, że wszystkie Produkty oferowane w Sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu GPSR (UE) 2023/988 oraz Ustawie NadBezProdU z 7.11.2025 r.
2. Przy każdym Produkcie dostępnym w Sklepie podawane są (w opisie lub dokumentach dołączonych):

• dane producenta lub importera odpowiedzialnego za zgodność Produktu z przepisami bezpieczeństwa,
• informacje niezbędne do identyfikacji Produktu (nazwa, typ, numer partii/serii, jeśli dotyczy),
• wszelkie ostrzeżenia lub instrukcje bezpiecznego użytkowania wymagane dla danej kategorii produktu.

1. W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia, że wprowadzony do obrotu Produkt jest niebezpieczny, Sprzedawca niezwłocznie informuje właściwe organy nadzoru rynku oraz podejmuje działania zaradcze, w tym — jeśli konieczne — wycofanie Produktu z obrotu lub jego recall, a także bezpośrednio informuje Klientów, którzy nabyli dany Produkt.
2. Klienci mogą zgłaszać wszelkie kwestie związane z bezpieczeństwem Produktów na adres: parasole@miadora.pl. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia w terminie 14 dni.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Ogólne zasady (14 dni)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (poza wyjątkami wskazanymi w ust. 7 i 8).
2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Jeśli Konsument nie został prawidłowo pouczony o prawie odstąpienia, termin ten ulega przedłużeniu o 12 miesięcy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• przez Elektroniczną Funkcję Odstąpienia („Odstąp od umowy”) dostępną w Panelu Klienta lub przy szczegółach Zamówienia — sposób preferowany, działający przez cały 14-dniowy okres,
• mailowo na adres: parasole@miadora.pl (wzoru formularza — Załącznik nr 1),
• pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia niezwłocznie — nie później niż w ciągu 24 godzin — na trwałym nośniku (e-mail).
3. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem nadwyżki nad najtanszym oferowanym sposobem), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraził zgodę na inną formę.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z użytkowania go w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9.2. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 UPK)

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla umów, w których przedmiotem jest:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt personalizowany — z nadrukowanym imieniem, dedykacją itp.),
• rzecz w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• rzecz, która po dostarczeniu zostaje nierozerwanie połączona z innymi rzeczami.

§ 10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową i wolny od wad.
2. Wobec Konsumenta podstawą odpowiedzialności jest brak zgodności towaru z umową (art. 43a–43g UPK). Sprzedawca odpowiada przez 2 lata od daty dostarczenia Produktu.
3. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać (w kolejności):

• naprawy lub wymiany na wolny od wad egzemplarz,
• obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy — jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa, nieuzasadniona lub została odmownie załatwiona.

1. Reklamację można złożyć mailowo na parasole@miadora.pl (zalecane) lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, datę dostarczenia, opis niezgodności/wady (mile widziane zdjęcia) oraz żądane rozwiązanie. Klient nie jest zobowiązany do załączania paragonu ani faktury — może udowodnić zakup w inny sposób.
3. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (art. 7a i 43h UPK).
4. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (nie na prawach Konsumenta) stosuje się przepisy o rękojmi z KC (art. 556 i nast.).

§ 11. Gwarancja

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub importera — informacja dostępna w opisie Produktu lub karcie gwarancyjnej.
2. Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Pozasądowe metody rozstrzygania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod: Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy WIIH, mediacja WIIH, Powiatowy Rzecznik Konsumentów, Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Korzystanie z tych metod jest dobrowolne, możliwe po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej.
3. Spory nierozwiązane polubownie kierowane są do sądu powszechnego. Dla Konsumentów właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.

§ 13. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (dane w § 1 ust. 1).
2. Dane przetwarzane są na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja umowy), lit. c) (obowiązki prawne), lit. a) (zgoda: Newsletter, marketing), lit. f) (uzasadniony interes: statystyki, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń).
3. Klientowi przysługują: prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa UODO (www.uodo.gov.pl).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych — w Polityce Prywatności: miadora.pl/polityka-prywatnosci. Zasady korzystania z Cookies — w Polityce Cookies: miadora.pl/cookies.

§ 14. Newsletter

1. Usługa Newslettera świadczona jest na podstawie wyraźnej zgody Klienta i jest dobrowolna.
2. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdej chwili — przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości lub kontakt mailowy ze Sprzedawcą.

§ 15. DSA — Punkt kontaktowy i bezpieczeństwo treści

1. Zgodnie z Rozporządzeniem DSA (UE) 2022/2065 Sprzedawca udostępnia punkt kontaktowy dla użytkowników i organów: parasole@miadora.pl.
2. Za pośrednictwem powyższego adresu Klienci mogą zgłaszać: nielegalne treści, naruszenia praw autorskich, treści nieodpowiednie lub inne problemy dotyczące działania Sklepu. Sprzedawca reaguje na uzasadnione zgłoszenia w rozsądnym czasie.
3. Sklep nie stosuje tzw. dark patterns — tj. interfejsów zaprojektowanych w celu utrudnienia Klientowi korzystania z jego praw (w tym prawa odstąpienia).
4. Sklep nie stosuje zautomatyzowanych systemów rekomendacyjnych opartych na profilowaniu Klientów bez ich wiedzy.

§ 16. Sztuczna inteligencja w Sklepie (AI Act, art. 50)

1. Sklep może korzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) do tworzenia treści marketingowych, opisów Produktów lub grafik. Treści te są weryfikowane przez pracowników Sprzedawcy przed publikacją. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność redakcyjną za zamieszczone treści.
2. Jeśli Sklep korzysta z chatbota lub wirtualnego asystenta opartego na AI w obsłudze Klienta, Klient jest o tym informowany wyraźnie — najpóźniej w momencie rozpoczęcia interakcji z systemem (np. widocznym komunikatem). Klient ma zawsze możliwość kontaktu z człowiekiem.
3. Sklep nie stosuje systemów AI zaliczonych do kategorii wysokiego ryzyka ani zakazanych w rozumieniu AI Act (art. 5 i Załącznik III Rozporządzenia).
4. Wszelkie materiały wygenerowane przez AI, które mogłyby wprowadzać w błąd co do ich źródła lub autentyczności (np. deepfake), nie są stosowane przez Sklep.

§ 17. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści Sklepu — opisy, zdjęcia, logotypy, szata graficzna — są własnością Sprzedawcy lub są używane na podstawie licencji. Reprodukcje dzieł sztuki na Produktach są w domenie publicznej lub licencjonowane.
2. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie elementów Sklepu.

§ 18. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy z takim Klientem w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takiego Klienta jest wyłączona (art. 558 § 1 KC).
4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: KC, UPK, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa komunikacji elektronicznej, RODO, GPSR, NadBezProdU, DSA, Dyrektywy Omnibus, AI Act.
2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów (zmiana prawa, oferty lub funkcjonalności Sklepu). Klienci z Kontem informowani są e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych warunkach.
3. Ewentualna nieważność poszczególnych postanowień nie narusza ważności pozostałych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 23.08.2026

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij tylko gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz także skorzystać z Elektronicznej Funkcji Odstąpienia w Panelu Klienta.)

Adresat: miadora.pl, e-mail: parasole@miadora.pl, adres korespondencyjny Sprzedawcy:
 ul. Łowicka 9, 82-300 Elbląg

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Nazwa towaru(-ów): ..............................................................................................................

Numer Zamówienia: ...............................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)(*): .........................................................................................

Adres Konsumenta(-ów)(*): .......................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie):.............................................................

Podpis (tylko przy formie papierowej):

Data: .......................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin wygaśnie po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie) weszła w jej posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, możesz:

• Skorzystać z przycisku „Odstąp od umowy” w Panelu Klienta na miadora.pl (najszybciej),
• Przesłać oświadczenie na: parasole@miadora.pl,
• Przesłać oświadczenie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

Możesz skorzystać z Wzoru Formularza (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że wyślesz informację przed upływem 14 dni.

Skutki odstąpienia:

Zwracamy Ci wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem nadwyżki nad najtanszym sposobem), niezwłocznie — nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu odesłania. Zwrot tą samą metodą płatności. Odeślij rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z obchodzenia się z nią w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.